Volná místa

SUPERVISOR KONTAKTNÍHO CENTRA (INFOLINKA) - ÚSTÍ NAD LABEM

Hledáme někoho nabytého energií, kterou dokáže rozdávat a vedení menšího týmu je pro něj radost, nikoli práce. Má dostatek sebevědomí a zkušenosti. Motivuje ho úspěch a spokojenost vlastního týmu. Má smysl pro humor a je radost s ním spolupracovat.

O ČEM PRÁCE SUPERVISORA BUDE:

Budete vést jeden z důležitých týmů ve společnosti, který pracuje na spokojenosti našich zákazníků.
Stanete se součástí Kontaktního centra, které si zakládá na týmovosti, podpoře, pomoci, příjemné atmosféře a drží pohromadě ať se děje, co se děje. Do práce chodíme s nadšením, baví nás to, jsme si navzájem kolegy i druhou rodinou.
Vaším úkolem bude monitorovat činnosti a výkon týmu operátorů a identifikovat nejdůležitější oblasti pro zlepšení a to zejména v segmentech efektivita, kvalita, stabilita týmu a prodej.
Pravidelně budete koučovat svůj tým a předávat zpětnou vazbu.
Hlavně svůj tým podpoříte (jak po stránce informační, tak i procesní)

CO OD VÁS OČEKÁVÁME:

- ideálně již získané zkušenosti na obdobné pozici
- máte osobnostní předpoklady vést lidi a nechybí Vám dobré komunikační dovednosti
- chuť rozvíjet prodejní a komunikační dovednosti nejen u sebe, ale i u členů v týmu
- máte schopnost identifikovat, prioritizovat a řešit problémy
- zvládnete lidi motivovat, chválit a podporovat
- dokážete se poprat se stresovými situacemi
- nechybí Vám počítačová znalost

U NÁS SE MŮŽETE TĚŠIT NA:

- jistotu základní mzdy a zajímavý systém variabilních odměn v neomezené výši
- volno o víkendech a svátcích, jedná se pouze o denní směny
- přátelský kolektiv
- širokou škálu zaměstnaneckých benefitů (týden dovolené navíc, stravenky, Cafeteria, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, týmové a firemní akce, zvýhodněné produkty společnosti a mnoho dalších)
- práci v menším call centru s rodinnou atmosférou
- podporu v začátcích a zapojení do aktivit
- postupný rozvoj
- dlouhodobou a stálou spolupráci na HPP

Možný nástup: dle dohody

Odpovědět Všechny volné pozice